Как сделать возврат через терминал verifone
Современные терминалы Verifone стали неотъемлемой частью розничной торговли. Они обеспечивают удобство и скорость проведения платежей. Но что делать, если возникла необходимость в возврате средств покупателю или нужно сверить итоги смены? Давайте разберемся во всех нюансах работы с терминалами Verifone.
- Возврат средств покупателю: Пошаговая инструкция 🛍️➡️💰
- Как набрать копейки на терминале Verifone: Маленькие детали, большая точность 💰. 00
- Сверка итогов на терминале Verifone VX520: Контроль и учет 📊
- Отмена vs. Возврат: В чем разница? 🤔
- Как узнать номер ссылки (RRN) без чека? 🕵️♀️
- В течение какого времени Wildberries возвращает деньги? ⏳
- Как сделать отмену по терминалу: Шаг за шагом ⏪
- Выводы и заключение 📝
- FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
Возврат средств покупателю: Пошаговая инструкция 🛍️➡️💰
Представьте, что покупатель решил вернуть товар. Ваша задача — быстро и правильно оформить возврат через терминал. Вот подробная инструкция:
- Подготовка к возврату: Убедитесь, что у вас под рукой есть терминал Verifone и карта покупателя или данные о транзакции. Важно понимать разницу между отменой и возвратом. Отмена операции возможна только в день совершения покупки и на полную сумму. Возврат же можно оформить на следующий день или позже, а также на частичную сумму.
- Вход в режим возврата: Нажмите кнопку «0» на терминале. Эта кнопка часто используется для доступа к дополнительным функциям.
- Выбор операции «Возврат»: В появившемся меню выберите пункт «Возврат» и подтвердите свой выбор нажатием кнопки Enter.
- Ввод суммы возврата: Введите сумму, которую необходимо вернуть покупателю. Будьте внимательны при вводе копеек 🪙. Обычно для этого используется специальная клавиша на терминале. Если вы ошиблись, воспользуйтесь клавишей для удаления символов.
- Идентификация карты: Предложите покупателю вставить карту в чип-ридер или приложить её к бесконтактному модулю терминала. Это необходимо для идентификации карты, с которой была совершена оплата.
- Ввод идентификатора транзакции (RRN): Найдите номер RRN (Reference Retrieval Number) в чеке оплаты. Это 12-значный номер, который идентифицирует конкретную транзакцию. Введите этот номер в терминал и нажмите кнопку Enter.
- Подтверждение операции: Терминал может запросить подтверждение операции. Убедитесь, что все данные введены верно, и подтвердите возврат.
- Выдача чека: После успешного завершения операции терминал распечатает чек возврата. Выдайте его покупателю в качестве подтверждения возврата средств.
*__Важные тезисы для успешного возврата:__*
- Всегда проверяйте правильность введенной суммы и номера RRN.
- Объясняйте покупателю каждый шаг операции.
- Сохраняйте копию чека возврата для отчетности.
Как набрать копейки на терминале Verifone: Маленькие детали, большая точность 💰. 00
Ввод суммы с копейками требует особого внимания.
- Используйте клавишу для копеек: На терминале есть специальная клавиша, предназначенная для ввода копеек. Она может быть обозначена символом "." или "00".
- Ввод цифр: Используйте цифровые клавиши (0-9) для ввода суммы.
- Удаление ошибок: Если вы допустили ошибку, воспользуйтесь клавишей удаления, чтобы исправить неверные символы.
Сверка итогов на терминале Verifone VX520: Контроль и учет 📊
Регулярная сверка итогов — важная процедура для контроля финансовых операций. Вот как это сделать на терминале Verifone VX520:
- Вход в меню служебных операций: Нажмите кнопку «#» на терминале.
- Выбор «Служебные операции»: В появившемся меню выберите пункт «Служебные операции» и нажмите Enter.
- Выбор «Сверка итогов»: Выберите пункт «Сверка итогов» и снова нажмите Enter.
- Выбор типа отчета: Если вам нужен отчет без закрытия смены, выберите «Отчёты». Затем выберите тип отчета: «Краткий» или «Полный». Также можно выбрать нужную сортировку данных.
- Анализ отчета: Внимательно изучите отчет, чтобы убедиться в правильности всех операций.
Отмена vs. Возврат: В чем разница? 🤔
Важно понимать разницу между отменой и возвратом, чтобы правильно оформить операцию:
- Отмена: Используется, если сумма возврата равна сумме первоначальной покупки и производится в тот же день.
- Возврат: Используется, если требуется вернуть только часть покупки или возврат происходит на следующий день (или позже) после дня совершения покупки.
Как узнать номер ссылки (RRN) без чека? 🕵️♀️
Утеря чека не означает, что вы не сможете найти номер ссылки. Вот что можно сделать:
- Обратитесь в банк: Кассиру необходимо позвонить в банк, обслуживающий терминал.
- Предоставьте информацию: Сообщите оператору банка название организации, дату и время совершения покупки, а также сумму оплаты.
- Получите номер ссылки: Оператор банка предоставит вам номер ссылки (RRN).
- Введите номер ссылки в терминал: Введите полученный номер ссылки в терминал для завершения операции возврата.
В течение какого времени Wildberries возвращает деньги? ⏳
Если вы совершили покупку на Wildberries и хотите вернуть деньги, сроки возврата зависят от банка-эмитента вашей карты. Обычно возврат занимает от одного до пяти рабочих дней. Деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Если вы оплачивали товары с WB Кошелька, возврат обычно приходит на него в тот же день. Также можно получить возврат на банковский счет.
Как сделать отмену по терминалу: Шаг за шагом ⏪
Отмена операции возможна только до закрытия смены. Вот как это сделать:
- Вход в меню «Операции»: Зайдите в меню «Операции» на терминале.
- Выбор «Отмена операции по номеру»: Выберите пункт «Отмена операции по номеру».
- Ввод данных с чека: Введите данные с чека (номер транзакции, сумма и т.д.).
- Подтверждение данных: Сверьте информацию на чеке с данными на экране (номер карты, сумма платежа, дата).
- Подтверждение отмены: Подтвердите отмену операции.
Выводы и заключение 📝
Работа с терминалом Verifone требует внимательности и знания основных операций. Правильное оформление возвратов, сверка итогов и понимание разницы между отменой и возвратом — залог успешной работы вашего бизнеса. 🚀 Не забывайте следить за обновлениями программного обеспечения терминала и регулярно проводить обучение персонала.
FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
- Что делать, если терминал не печатает чек? Проверьте наличие бумаги в принтере и убедитесь, что принтер подключен к терминалу.
- Как изменить настройки терминала? Обратитесь в банк, обслуживающий терминал, для получения инструкций по изменению настроек.
- Что делать, если терминал выдает ошибку при проведении операции? Перезагрузите терминал и попробуйте повторить операцию. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки банка.
- Можно ли использовать один терминал для нескольких касс? Да, но это может создать неудобства при сверке итогов. Рекомендуется использовать отдельный терминал для каждой кассы.
- Как часто нужно проводить сверку итогов? Рекомендуется проводить сверку итогов в конце каждой смены.