Как сделать возврат по терминалу verifone VX520
Этот материал предназначен для того, чтобы помочь вам разобраться с основными операциями на терминале Verifone VX520. Мы рассмотрим, как осуществить возврат средств, правильно обслуживать батарею, вводить суммы с копейками, перезагружать устройство и проводить сверку итогов. Это незаменимый помощник для любого, кто использует этот терминал в своей работе! 🤝
- Как вернуть деньги покупателю на терминале Verifone VX520 💸
- Нужно ли выключать терминал Verifone VX520 на ночь? 🔋
- Как набрать копейки на терминале Verifone VX520 💰
- Как перезагрузить терминал Verifone VX520 🔄
- Как сделать сверку итогов на терминале Verifone VX520 📊
- Как сделать сверку итогов на терминале Verifone VX675 🧐
- Выводы и заключение 📝
- FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
Как вернуть деньги покупателю на терминале Verifone VX520 💸
Иногда возникает необходимость вернуть деньги покупателю. Процедура возврата на терминале Verifone VX520 довольно проста, но требует внимательности. Вот подробная инструкция:
- Начало операции: Нажмите кнопку «0» на клавиатуре терминала. Это вызовет меню операций.
- Выбор функции «Возврат»: В появившемся меню выберите пункт «Возврат». Обычно это делается с помощью кнопок навигации (стрелок) на терминале.
- Подтверждение выбора: После выбора пункта «Возврат» нажмите кнопку "Enter" для подтверждения. ✅
- Ввод суммы возврата: Внимательно введите сумму, которую необходимо вернуть покупателю. Убедитесь, что сумма указана верно!
- Подтверждение суммы: После ввода суммы нажмите кнопку "Enter" для подтверждения.
- Использование карты клиента: Предложите клиенту вставить карту в чип-ридер терминала (если карта с чипом) или приложить карту к бесконтактному модулю (если карта поддерживает бесконтактную оплату). 💳
- Ввод идентификатора транзакции (RRN): Самый важный шаг! Найдите в чеке оплаты номер RRN (Reference Retrieval Number). Это 12-значный номер, который однозначно идентифицирует транзакцию. Введите этот номер в терминал. 🧐
- Завершение операции: После ввода RRN нажмите кнопку "Enter". Терминал обработает запрос и, если все данные введены верно, осуществит возврат средств. 🥳
Важно помнить: Обязательно сохраняйте чек возврата! Он может понадобиться для отчетности и разрешения возможных спорных ситуаций. 🧾
Нужно ли выключать терминал Verifone VX520 на ночь? 🔋
Правильный уход за аккумулятором терминала — залог его долгой и бесперебойной работы.
- Рекомендации по энергосбережению: Если вы не используете терминал ночью или в нерабочее время, рекомендуется его выключать. Это поможет существенно продлить срок службы аккумулятора. 😴
- Оптимальный уровень заряда: Старайтесь поддерживать уровень заряда аккумулятора в диапазоне от 30% до 80%. ⚡️
- Избегайте крайностей: Полная разрядка аккумулятора или постоянная зарядка до 100% могут негативно сказаться на его долговечности. 🚫
- Выключайте терминал на ночь для экономии энергии.
- Поддерживайте заряд в диапазоне 30-80%.
- Избегайте полной разрядки и постоянной 100% зарядки.
Как набрать копейки на терминале Verifone VX520 💰
Ввод суммы с копейками на терминале Verifone VX520 — простая задача.
- Использование клавиш: Для ввода цифр используйте клавиши с цифрами от 0 до 9. 🔢
- Разделитель целой и дробной части: Обычно на терминале есть специальная клавиша для ввода десятичной точки (разделителя между рублями и копейками). Найдите ее на клавиатуре. 📍
- Исправление ошибок: Если вы ошиблись при вводе суммы, используйте клавишу для удаления последнего введенного символа (обычно обозначена стрелкой влево). ⬅️
Пример: Чтобы ввести сумму 123 рубля 45 копеек, вам нужно набрать "123", нажать клавишу десятичной точки, затем набрать "45".
Как перезагрузить терминал Verifone VX520 🔄
Иногда терминал может зависнуть или работать некорректно. В этом случае может потребоваться перезагрузка. Существует два способа перезагрузки Verifone VX520:
- «Мягкая» перезагрузка: Одновременно зажмите зеленую клавишу и кнопку с цифрой «7» на клавиатуре терминала. Это самый простой и безопасный способ перезагрузки. ✅
- «Жесткая» перезагрузка: Если «мягкая» перезагрузка не помогла, можно вынуть шнур питания из розетки на несколько секунд. ⚠️ Внимание! Этот способ следует использовать только в крайнем случае, так как он может привести к потере данных.
Важно: После перезагрузки терминалу может потребоваться некоторое время для восстановления работы. Не отключайте его в этот момент!
Как сделать сверку итогов на терминале Verifone VX520 📊
Сверка итогов — важная процедура, позволяющая контролировать финансовые операции и убедиться в правильности учета.
- Вход в меню служебных операций: Нажмите кнопку «#» на клавиатуре терминала. Это вызовет меню.
- Выбор пункта «Служебные операции»: В появившемся меню выберите пункт «Служебные операции» с помощью кнопок навигации и нажмите кнопку "Enter".
- Выбор пункта «Сверка итогов»: В меню служебных операций выберите пункт «Сверка итогов» и нажмите кнопку "Enter". 🧐
- Выбор типа отчета: После этого терминал предложит вам выбрать тип отчета:
- Отчет без закрытия смены: Выберите «Отчеты», затем «Краткий» или «Полный» и укажите нужную сортировку. Это позволит вам получить информацию о текущих итогах без закрытия смены. 🧾
- Отчет с закрытием смены: Если вы хотите закрыть смену и получить итоговый отчет, выберите соответствующую опцию.
Важно: Регулярно проводите сверку итогов, чтобы контролировать финансовые операции и избегать расхождений. 🤓
Как сделать сверку итогов на терминале Verifone VX675 🧐
Процесс сверки итогов на терминале Verifone VX675 немного отличается:
- Вход в меню «ОПЕРАЦИИ»: Выберите пункт в меню «ОПЕРАЦИИ» и нажмите ЗЕЛЁНУЮ КЛАВИШУ.
- Выбор пункта «ПАКЕТ»: Выберите пункт в меню «ПАКЕТ» и нажмите ЗЕЛЁНУЮ КЛАВИШУ.
- Выбор пункта «СВЕРКА ИТОГОВ»: Выберите пункт в меню «СВЕРКА ИТОГОВ» и нажмите ЗЕЛЁНУЮ КЛАВИШУ.
Важное примечание: Будьте внимательны при выполнении сверки итогов, чтобы не допустить ошибок в учете. ☝️
Выводы и заключение 📝
Владение навыками работы с терминалом Verifone VX520 и VX675 — важная составляющая успешной работы любого предприятия, принимающего оплату банковскими картами. Понимание основных операций, таких как возврат средств, правильное обслуживание аккумулятора, ввод сумм с копейками, перезагрузка устройства и сверка итогов, позволит вам избежать ошибок, сэкономить время и обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса. 😊
FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
- Как часто нужно делать сверку итогов? Рекомендуется проводить сверку итогов в конце каждой рабочей смены или дня.
- Что делать, если терминал завис? Попробуйте сначала «мягкую» перезагрузку. Если это не поможет, используйте «жесткую» перезагрузку.
- Можно ли использовать терминал во время зарядки? Да, можно, но это может немного увеличить время зарядки.
- Где найти номер RRN для возврата средств? Номер RRN указан на чеке оплаты.
- Как обновить программное обеспечение терминала? Обратитесь в службу поддержки Verifone или к вашему поставщику услуг.