Как удалить карточку из национального каталога честный знак
Система «Честный ЗНАК» стала неотъемлемой частью современного бизнеса в России. Она позволяет отслеживать движение товаров от производителя до потребителя, борясь с контрафактом и обеспечивая прозрачность рынка. В этой статье мы подробно рассмотрим основные вопросы, связанные с управлением товарами в системе «Честный ЗНАК», включая удаление, возврат средств, регистрацию, определение статуса товара, списание и многое другое. Давайте погрузимся в детали! 🚀
- Управление карточками товаров в «Честном ЗНАКе»: Архивация вместо удаления 🗄️
- Возврат денежных средств из системы «Честный ЗНАК»: Два простых способа 💰
- Регистрация в системе «Честный ЗНАК»: Пошаговая инструкция 📝
- Статусы товаров в «Честном ЗНАКе»: Расшифровка и действия 🚦
- Списание товара в «Честном ЗНАКе»: Пошаговая инструкция 🗑️
- Удаление черновиков в «Честном ЗНАКе»: Два простых способа 🗑️
- Запрет копирования карточки товара: Защитите свой контент 🛡️
- Выводы и заключение 📝
- FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
Управление карточками товаров в «Честном ЗНАКе»: Архивация вместо удаления 🗄️
К сожалению, напрямую удалить карточку товара из национального каталога «Честный ЗНАК» невозможно. Это связано с принципами работы системы, которая стремится сохранить полную историю движения товара. Однако, если вы больше не планируете использовать определенную карточку для заказа кодов маркировки, есть выход!
- Архивация карточки: «Честный ЗНАК» предоставляет возможность отправить неиспользуемые карточки в архив. Это позволяет поддерживать порядок в вашем каталоге и избежать путаницы.
- Карточка больше не отображается в активных списках.
- Сохраняется вся информация о товаре.
- Карточку можно восстановить из архива при необходимости.
- Войдите в личный кабинет «Честный ЗНАК».
- Найдите карточку товара, которую хотите заархивировать.
- Найдите опцию «Архивировать» или «Отправить в архив» (название может варьироваться в зависимости от интерфейса).
- Подтвердите действие.
- Важно помнить: Архивация не удаляет данные. Карточка остается в системе для целей аудита и отслеживания.
Возврат денежных средств из системы «Честный ЗНАК»: Два простых способа 💰
Иногда возникают ситуации, когда необходимо вернуть средства, внесенные в систему «Честный ЗНАК». К счастью, предусмотрено два способа для осуществления возврата:
- Заявление в службу поддержки:
- Шаг 1: Подготовьте скан-копию заявления на возврат денежных средств. В заявлении обязательно укажите:
- Ваши реквизиты (наименование организации, ИНН, КПП).
- Причину возврата.
- Сумму к возврату.
- Банковские реквизиты для перечисления средств.
- Шаг 2: Отправьте скан-копию заявления по электронной почте в службу технической поддержки «Честного ЗНАКа» по адресу: support@crpt.ru.
- Шаг 3: Ожидайте рассмотрения заявления и перечисления средств. Сроки рассмотрения могут варьироваться, поэтому рекомендуется уточнить их в службе поддержки.
- Функционал личного кабинета:
- Шаг 1: Войдите в свой личный кабинет в системе маркировки «Честный ЗНАК».
- Шаг 2: Найдите раздел, посвященный возврату средств (обычно находится в разделе «Финансы» или «Платежи»).
- Шаг 3: Заполните электронную форму заявления на возврат, указав необходимые данные.
- Шаг 4: Прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Шаг 5: Отправьте заявление.
- Удобство и скорость подачи заявления.
- Возможность отслеживать статус рассмотрения заявления.
- Автоматическое заполнение некоторых полей данными из вашего профиля.
Регистрация в системе «Честный ЗНАК»: Пошаговая инструкция 📝
Для начала работы с системой «Честный ЗНАК» необходимо пройти процедуру регистрации. Вот подробная инструкция:
- Перейдите на страницу регистрации: Откройте официальную страницу регистрации личного кабинета «Честный ЗНАК» в вашем браузере.
- Подтвердите использование подписи: Система «Крипто Про» (или аналогичная программа для работы с электронной подписью) запросит разрешение на использование вашей электронной подписи (ЭЦП).
- Выберите сертификат ЭЦП: В появившемся окне выберите сертификат ЭЦП, который вы планируете использовать для работы с «Честным ЗНАКом». Убедитесь, что выбранный сертификат действителен и принадлежит вашей организации.
- Внесите данные о себе: Внимательно заполните все поля регистрационной формы, указав:
- Наименование организации.
- ИНН.
- КПП.
- ФИО руководителя.
- Контактный телефон.
- Адрес электронной почты.
- Отправьте заявку: После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить заявку». Ваша заявка будет отправлена на рассмотрение.
- Используйте только корректные и актуальные данные.
- Проверьте правильность указанного адреса электронной почты, так как на него будет отправлено письмо с подтверждением регистрации.
Статусы товаров в «Честном ЗНАКе»: Расшифровка и действия 🚦
Система «Честный ЗНАК» присваивает товарам различные статусы, которые отражают текущее состояние товара и его легальность. Важно понимать значение этих статусов, чтобы оперативно реагировать на возможные проблемы.
- «Сомнительный товар» / «Лекарство запрещено к продаже»: Эти статусы являются тревожным сигналом. Они означают, что с кодом маркировки товара что-то не в порядке. Возможные причины:
- Товар не был введен в оборот надлежащим образом.
- Код маркировки был скомпрометирован.
- Товар был отозван из продажи.
- Немедленно приостановите продажу товара.
- Свяжитесь со службой поддержки «Честного ЗНАКа» для выяснения причин присвоения статуса «Сомнительный товар».
- Проведите внутреннюю проверку, чтобы убедиться в легальности происхождения товара.
- «Код не найден»: Этот статус означает, что сканируемый код маркировки отсутствует в системе «Честный ЗНАК» или является некорректным.
- Ошибка сканирования.
- Поддельный код маркировки.
- Техническая ошибка в системе.
- Повторите сканирование кода.
- Убедитесь в правильности ввода кода вручную (если это возможно).
- Если проблема не устранена, свяжитесь со службой поддержки «Честного ЗНАКа».
Списание товара в «Честном ЗНАКе»: Пошаговая инструкция 🗑️
Списание товара из оборота в системе «Честный ЗНАК» — это процедура, которая позволяет зафиксировать факт выбытия товара из легального оборота по определенным причинам (например, истечение срока годности, порча, утеря).
- Авторизуйтесь в системе: Войдите в систему маркировки «Честный ЗНАК» с использованием своей усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
- Выберите товарную группу: Перейдите в раздел, соответствующий товарной группе, к которой относится списываемый товар.
- Перейдите в раздел «Документы»: В выбранном разделе найдите и откройте подраздел «Документы».
- Создайте новый документ «Вывод из оборота»: Нажмите кнопку «Добавить» и в выпадающем меню выберите пункт «Вывод из оборота».
- Заполните форму: В открывшемся окне укажите причину вывода из оборота (например, «Истек срок годности», «Утрата», «Порча») и заполните все обязательные поля, отмеченные красным цветом. К обязательным полям обычно относятся:
- Дата вывода из оборота.
- Количество списываемого товара.
- Документ-основание (например, акт списания).
- Коды маркировки списываемого товара.
- Подтвердите и отправьте документ: После заполнения всех полей внимательно проверьте введенные данные и подтвердите отправку документа.
Удаление черновиков в «Честном ЗНАКе»: Два простых способа 🗑️
Если вы создали черновик документа в системе «Честный ЗНАК» и хотите его удалить, это можно сделать двумя способами:
- Удаление из карточки черновика: Откройте карточку черновика, который вы хотите удалить. В карточке найдите кнопку «Удалить черновик» и нажмите ее. Подтвердите удаление.
- Удаление из реестра черновиков: Перейдите в реестр черновиков (список всех созданных черновиков). Установите флажки выбора напротив тех документов, которые вы хотите удалить. Нажмите кнопку "Удалить (X) черновика", где X — количество выбранных черновиков. Подтвердите удаление.
Запрет копирования карточки товара: Защитите свой контент 🛡️
Если вы хотите защитить свои уникальные карточки товаров от копирования другими продавцами, вы можете настроить соответствующий запрет в системе.
- Перейдите в настройки работы с карточками: В личном кабинете найдите раздел настроек, отвечающий за работу с карточками товаров.
- Отключите разрешение на копирование: Найдите опцию «Разрешить другим продавцам копировать мои карточки» и отключите ее.
- Важно: После отключения этой опции другие продавцы не смогут копировать ваши карточки товаров при создании новых позиций.
Выводы и заключение 📝
Система «Честный ЗНАК» предоставляет широкий набор инструментов для управления товарами, отслеживания их движения и обеспечения прозрачности рынка. Понимание основных операций, таких как архивация карточек, возврат средств, регистрация, определение статуса товара, списание и удаление черновиков, является ключевым для эффективной работы с системой. Не забывайте регулярно проверять обновления и изменения в функционале «Честного ЗНАКа», чтобы всегда быть в курсе последних возможностей и требований.
FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
- Можно ли восстановить карточку товара из архива?
- Да, карточку товара можно восстановить из архива в любое время.
- Как долго рассматривается заявление на возврат средств?
- Сроки рассмотрения заявления на возврат средств могут варьироваться. Рекомендуется уточнить эту информацию в службе поддержки «Честного ЗНАКа».
- Что делать, если я получил статус «Сомнительный товар»?
- Немедленно приостановите продажу товара и свяжитесь со службой поддержки «Честного ЗНАКа» для выяснения причин.
- Как узнать свой номер телефона службы поддержки?
- Номер телефона службы поддержки «Честный ЗНАК»: +7 495 109 93 35
- Как защитить свои карточки товаров от копирования конкурентами?
- Отключите опцию «Разрешить другим продавцам копировать мои карточки» в настройках работы с карточками.